ALI VAŠE PODJETJE PRIVLAČI TALENTE?
Vsaka blagovna znamka ima zgodbo, ima neko sporočilo, ki ga komunicira s svetom in z vsemi posamezniki. Blagovna znamka brez zgodbe je kot puščava brez vode. Ker je pusta, ne privlači nikogar, in zato v njej ni življenja.
Tekmovalne prednosti na tem področju si vedno bolj prilaščajo podjetja, ki lahko pridobijo talente, in sicer v obliki znanja, ustvarjalnosti in inovativnosti, ter jih tudi optimalno izrabijo.
Pomembna je vaša identiteta
Za vsako blagovno znamko je bistvenega pomena, da ima jasno izdelano idealno ali želeno podobo oziroma identiteto z vsebino in globino, ki služi kot vodilo za vse komunikacije ter upravljanje blagovne znamke. Cilj jasno oblikovane identitete je ustvariti želeno podobo (image) v očeh pomembnih posameznikov ali doseči pozitiven ugled med pomembnimi javnostmi. Pomembno je poudariti, da smo tudi posamezniki kot ljudje nekako blagovna znamka. Bill Gates – Microsoft je blagovna znamka, Richard Branson – Virgin je blagovna znamka, Zoran Jankovič – Mercator in tudi Janez Novak – Sem Kar Sem je blagovna znamka. Vprašanje je le, kako močna je blagovna znamka.
Zaznavanje in interpretacija vtisov
Vsako podjetje, posameznik, znamka ima neko podobo oziroma image, ki je tisto, kar okolje blagovne znamke zaznava o njeni identiteti. Identiteta pa je v osnovi težnja podjetja, posameznika, znamke, kako bi radi, da bi bilo podjetje, posameznik, znamka zaznani v javnosti.
Ko govorimo o talentih, je pomembno, kako talenti in okolje zaznavajo identiteto podjetja oziroma blagovne znamke, kajti zaznavanje je ključ do človekovih izkušenj s podjetjem oziroma blagovno znamko in stališč do nje. Pomeni namreč stik ali vez med talenti in podjetjem oziroma blagovno znamko. Ustvarjalci blagovnih znamk se tega pomena zavedajo, zato pri načrtovanju komunikacijskih dejavnosti posvečajo izredno pozornost zaznavanju, kajti to ni samo posledica dražljajev ali vtisov, ampak je pravzaprav interpretacija vtisov. Zaznavanje je proces spreminjanja, predelave in primarnega interpretiranja informacij ter dražljajev. Pomembno je vse, kar smo, kar delamo in kar komuniciramo.
Usmerimo se v prihodnost
Če želimo ustvariti močno in prodorno blagovno znamko, moramo ustvariti in dejavno komunicirati želeno identiteto. Le tako lahko dejavno gradimo tudi image podjetja in blagovnih znamk, ki bo privlačil talente. Medtem ko je podoba blagovne znamke ponavadi usmerjena v preteklost (odraz tega, kar smo delali v preteklosti), bi morala biti identiteta blagovne znamke aktivna in usmerjena v prihodnost (odraz tega, kar želimo biti) ter odsevati asociacije, za katerimi teži podjetje oziroma blagovna znamka. Upravljanje identitete podjetja, posameznika in blagovne znamke je strateškega pomena, zato mora odsevati poslovno strategijo, ki vodi do želenih ciljev.
Uspeh zahteva jasnost in odločnost. Mlačnost v komunikaciji in dejanjih odbija. Ustvarjalci blagovne znamke morajo okolju posredovati jasno idejo, kaj blagovna znamka je, za kaj obstaja, se zavzema in kakšni so njeni cilji. Najpomembnejši način, kako lahko to storimo, je, da vse izdelke in storitve, zgradbe, komunikacije in vedenje uskladimo z namenom in delovanjem podjetja oziroma blagovne znamke, in kjer je primerno, tudi z zunanjo podobo.
Identiteta se torej odraža na štirih glavnih področjih:
1. izdelkih in storitvah (kar delaš ali prodajaš),
2. okolju (kje delaš ali prodajaš),
3. komunikaciji (kako razlagaš, kaj delaš) in
4. vedenju, ki ga lahko občutimo in včasih skoraj vidimo, in sicer v vedenju do zaposlenih in zunanjega sveta.
mag.Tomaž Korelc
/ZaUspeh/september 2008/