Prodaja in marketing

Lepi izdelki in koristne storitve brez prave predstavitve so kot pesmi brez naslova.

Ostanejo brez zgodbe, brez pozornosti, brez strank in s tem ne služijo svojemu namenu.

Želijo in potrebujejo prav tržno - prodajno strategijo , ki vam jo bomo z razumevanjem in srcem pomagali razviti za vsak vaš izdelek oziroma storitev posebej.

S pomočjo vodenih Sales & marketing building delavnic izkušenih strokovnjakov bomo naučili vaše prodajne agente prodaje, kakšne si želite vi, oni in tudi vaši izdelki in storitve.

METODE DELA

Metoda dela temelji na konceptu učne delavnice in zahteva aktivno delo vseh udeležencev. Vsako izmed tem bomo osvojili s pomočjo petih korakov.

1. Predstavitev teme, teoretična izhodišča ter podajanje znanja; (poudarek na bistvenem in uporabnem v praksi).
2. Osebne izkušnje ter refleksija udeležencev; (navezava novo naučenega na že obstoječe znanje).
3. Trening in simulacija naučenega skozi različne vaje, igranje vlog, ... ; (osvojitev znanja).
4. Povratna informacija in spoznanja udeležencev ter voditelja; (poglobitev naučenega).
5. Nadgradnja znanja ter zaključek.

PREDLAGANA VSEBINA USPOSABLJANJA

A. Učinkovita komunikacija
-Pomen prvega vtisa in kako prevzeti nadzor nad prvim vtisom;
-Kako pridobiti pozornost in vzbuditi zanimanje ter sodelovanje;

-Kako povedati in kaj povedati;
-Projeciranje profesionalne podobe, navezava stika;

-Kako poslušati in slišati
-Tehnike učinkovitega postavljanja vprašanj;

-Tehnike parafraziranja ter interpretiranja;
-Tehnike učinkovite ter usmerjene - specifične komunikacije.

B. Prodorna prodaja
-Razumevanje razlik med potrebami, željami ter priložnostmi ...;
-Upravljanje z ugovori;

-Ravnanje z neprijetnimi in zahtevnimi strankami;
-Maksimiziranje priložnosti za vzporedno prodajo storitev, zbiranja priporočil, ...

-Zakaj je vztrajnost tako pomemben element uspeha... Koliko časa vztrajati, kako vztrajati ...;
-Prepoznavanje vzrokov za neugodne stranke, njihovo razumevanje ter izraba za naš
..namen - prodajo bančne storitve;

-Tehnika SPEND (Sitaution, Problem, Effect, Need, Decision;
-Model JAZ-STRANKA-KONKURENCA-PONUDBA;

-Kako preseči zavrnitev in NE ter ...;
-Samozavestno zaključevanje.

C. Osebni razvoj in navdušujoča motivacija
-Mi smo svetovalci in ne prodajalci;
-Razmišljati in delovati kot svetovalec... prijatelj;

-Premagovanje strahu ...;
-Izogibanje izčrpanosti in izgorelosti;
-Tehnike sproščanja napetosti.

Celotno usposabljanje bo temeljilo na praktičnih vajah, pogovorih o izzivih in simulacijah življenjskih - praktičnih primerov iz vašega podjetja. Verjamemo, da bomo tako dosegli optimalni učinek ter razvoj vaših človeških in s tem tudi poslovnih virov.

Delavnico bomo na povabilo izvedli v vašem podjetju in jo na vašo željo tudi vsebinsko prilagodili.