Trening profesionalne prodaje

 

METODE DELA

Metoda dela temelji na konceptu učne delavnice in zahteva aktivno delo vseh udeležencev. Vsako izmed tem bomo osvojili s pomočjo petih korakov.

1. Predstavitev teme, teoretična izhodišča ter podajanje znanja; (poudarek na bistvenem in uporabnem v praksi).
2. Osebne izkušnje ter refleksija udeležencev; (navezava novo naučenega na že obstoječe znanje).
3. Trening in simulacija naučenega skozi različne vaje, igranje vlog, ... ; (osvojitev znanja).
4. Povratna informacija in spoznanja udeležencev ter voditelja; (poglobitev naučenega).
5. Nadgradnja znanja ter zaključek.

 

REDLAGANA VSEBINA USPOSABLJANJA 

A. Učinkovita komunikacija
-Pomen prvega vtisa in kako prevzeti nadzor nad prvim vtisom;
-Kako pridobiti pozornost in vzbuditi zanimanje ter sodelovanje;

-Kako povedati in kaj povedati;
-Projeciranje profesionalne podobe, navezava stika;

-Kako poslušati in slišati
-Tehnike učinkovitega postavljanja vprašanj;

-Tehnike parafraziranja ter interpretiranja;
-Tehnike učinkovite ter usmerjene - specifične komunikacije.

B. Prodorna prodaja
-Razumevanje razlik med potrebami, željami ter priložnostmi ...;
-Upravljanje z ugovori;

-Ravnanje z neprijetnimi in zahtevnimi strankami;
-Maksimiziranje priložnosti za vzporedno prodajo storitev, zbiranja priporočil, ...

-Zakaj je vztrajnost tako pomemben element uspeha... Koliko časa vztrajati, kako vztrajati ...;
-Prepoznavanje vzrokov za neugodne stranke, njihovo razumevanje ter izraba za naš
..namen - prodajo bančne storitve;

-Tehnika SPEND (Sitaution, Problem, Effect, Need, Decision;
-Model JAZ-STRANKA-KONKURENCA-PONUDBA;

-Kako preseči zavrnitev in NE ter ...;
-Samozavestno zaključevanje.

C. Osebni razvoj in navdušujoča motivacija
-Mi smo svetovalci in ne prodajalci;
-Razmišljati in delovati kot svetovalec... prijatelj;

-Premagovanje strahu ...;
-Izogibanje izčrpanosti in izgorelosti;
-Tehnike sproščanja napetosti.

 

 

Celotno usposabljanje bo temeljilo na praktičnih vajah, pogovorih o izzivih in simulacijah življenjskih - praktičnih primerov iz vašega podjetja. Verjamemo, da bomo tako dosegli optimalni učinek ter razvoj vaših človeških in s tem tudi poslovnih virov. Delavnico bomo na povabilo izvedli v vašem podjetju in jo na vašo željo tudi vsebinsko prilagodili.
 

Za prijavo kliknite tukaj, pokličite 04 25 17 777 ali pišite na mojca@creatoor.com