USTVARJANJE MOČNE BLAGOVNE ZNAMKE
V preteklosti je veljalo pravilo, da lahko blagovno znamko zgradimo z intenzivnim in učinkovitim oglaševanjem v medijih.
Po tej predpostavki je dovolj, da najdemo dobro oglaševalsko agencijo, ki bo ustvarila dobro oglaševalsko kampanjo, in zagotovimo dovolj težek mošnjiček. Časi se spreminjajo, denar ni več edino merilo uspeha na trgu. V času vedno večje medijske turbulence imajo vse vidnejšo vlogo trženjsko znanje, ustvarjalnost, inovativnost in iznajdljivost.
AKCIJE, KI VŽGEJO
Danes vžgejo zgolj in le zanimive, drugačne, nenavadne ter drzne akcije, kajti le te se ločijo od poplave povprečnih; samo take kupci tudi opazijo. Akcija je lahko tudi tako neumna, da je prav zaradi 'omejenosti' zanimiva. Verjetno se vsi spominjate oglaševanja za Calvo, ki je bilo vse prej kot inteligentno, a je vsaj kratkoročno delovalo.
KAKO RAZVEZATI MOŠNJIČEK?
Dejansko zgolj velik proračun za oglaševanje ni več dovolj. Čedalje pomembneje je, kam in kako bomo vložili sredstva za ustvarjanje blagovne znamke ter komu bomo zaupali to nalogo in trženjski mošnjiček. Na pohodu so razni sponzorski programi, neposredna pošta, interesne skupine in klubi, odnosi z javnostmi, družbeno ozaveščeno delovanje, upravljanje prodajnih poti, ustvarjalnost, drugačnost in nekonvencionalnost.
Vedno bolj pridobiva pomen tudi aktivno upravljanje kupcev in partnerjev, podprto z računalniškimi sistemi (CRM – Customer Relationship Management). Trženje se tako zliva s prodajo in jo zgolj nadgrajuje. V preteklosti sta bili prodajna in trženjska funkcija pogosto ločeni, danes pa se vedno bolj zlivata in prepletata.
IZKUSTVENO TRŽENJE – EXPERIENCE MARKETING
To je odlično uspelo proizvajalcu športne opreme Nike, ki je v Ameriki običajen nakup spremenil v enkratno doživetje. Svoje trgovine s športno opremo je poimenoval Nike Town ali Nikova vas, v kateri lahko kupci igrajo košarko, prepevajo, se zabavajo in uživajo v duhu Just do it. Nike združuje vznemirljivost, sprostitev, ambicije in športni duh ter privlačno oblikuje identiteto svoje blagovne znamke. Hkrati vsi obiskovalci postanejo del Nikovega duha. Podobno adidas organizira street ball – tekmovanje v ulični košarki, kjer lahko igralci v svojem potu in znoju občutijo pravi adidasov duh.
Kako pa vi vključujete kupce v izkušnjo s svojo blagovno znamko in kako upravljate svoje kupce. Ste mogoče že pomislili, da potrebujete sistem CRM, ki vam bo omogočil aktivno upravljanje vaših kupcev?
NASVET
Ko razmišljate o tem, kako ustvariti močno in prodorno blagovno znamko, vedite, da ni zlatega pravila in tudi ne čudežne formule, ki bi vam pokazala pot uspeha, kajti vsaka blagovna znamka je specifična. Je samosvoja osebnost, ima svojo lastno zgodovino, sedanjost in prihodnost. Pomembno je, da se tega zavedate in da se ne oklepate slepo klišejskih prijemov. Preprosto se prepustite ustvarjalnosti, notranji energiji in dobro razmislite o možnih strategijah.
Ne skrbite, če vam v začetku ne bo šlo vse po načrtih, preprosto se predajte ustvarjalnemu navdihu in uživajte na sami poti. Samo ne bodite dolgočasni in nezanimivi, saj vam tako zagotovo ne bo uspelo prodreti. Če pa vam ne bo, boste vsaj vedeli, da ste dali vse od sebe, če pa vam bo uspelo, toliko bolje za vas.
Martina Kepec - zastopnica za modele in znamke
/ZaUspeh/januar 2007/